LEGAL REFERENCE

Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trên d04

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cũng...

Mã hóa đầu cuối cho thông tin thanh toánLưu trữ trong khu vực tuân thủ pháp luậtKhông chia sẻ dữ liệu với bên marketingQuyền truy cập, sửa và xóa bất cứ lúc nào
Khám phá lobby Xem FAQ
d04 Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân trên d04

Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do sử dụng

Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính để đáp ứng các quy định địa phương nơi pháp luật cho phép hoạt động. Mỗi lần bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời gian để đối chiếu

với nhà cung cấp thanh toán và giải quyết tranh chấp nếu có. Dữ liệu hành vi như trò chơi bạn mở, thời gian phiên và thiết bị truy cập giúp chúng tôi phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân với bên thứ ba vì

mục đích marketing. Các đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật riêng của họ. Địa chỉ IP và dấu vân tay thiết bị được mã hóa trong nhật ký hệ thống để phục vụ điều tra kỹ thuật khi cần, nhưng không

liên kết với hồ sơ marketing. Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc xóa tài khoản vĩnh viễn thông qua kênh hỗ trợ bên dưới.

Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng địa chỉ email đã đăng ký và xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc.

Đội ngũ trực tuyến

Email bảo mật

Gửi yêu cầu quyền riêng tư đến [email protected] từ địa chỉ email tài khoản. Đính kèm mã xác minh hai yếu tố nếu bạn đã bật tính năng này để chúng tôi xác nhận nhanh hơn. Thời gian phản hồi trung bình là ba ngày làm việc.

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải bất kỳ trang nào, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các bước xác minh và chuyển hồ sơ cho bộ phận bảo mật nếu cần thêm thông tin.

Biểu mẫu bảo mật

Truy cập phần Tài khoản → Cài đặt → Quyền riêng tư, chọn loại yêu cầu từ danh sách và điền lý do. Hệ thống sẽ tự động đính kèm ID tài khoản và gửi vào hàng đợi xử lý ưu tiên trong bốn mươi tám giờ.

TIÊU CHUẨN BẢO MẬT

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa AES-256 cho thông tin thanh toán khi truyền tải và lưu trữ, sao lưu dữ liệu hàng ngày vào máy chủ dự...

Mã hóa AES-256

Tất cả thông tin thanh toán và dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng tiêu chuẩn AES-256 trong quá...

Sao lưu hàng ngày

Mỗi đêm chúng tôi sao chép toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng sang máy chủ dự phòng đặt...

Kiểm soát truy cập

Nhân viên chỉ được phép xem dữ liệu cần thiết cho vai trò của họ: bộ phận thanh toán thấy...

Kiểm tra nhật ký tuần

Đội kỹ thuật rà soát log hệ thống mỗi thứ Hai để tìm mẫu đăng nhập bất thường, yêu cầu...

Xác thực hai yếu tố

Bạn có thể bật xác minh qua ứng dụng Authenticator hoặc SMS trong cài đặt tài khoản. Khi được kích...

Xóa dữ liệu vĩnh viễn

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin cá nhân trong bảy ngày làm...

So sánh với các chính sách liên quan

Chúng tôi duy trì ba chính sách riêng biệt để giải thích rõ ràng từng khía cạnh hoạt động. Chính sách Quyền riêng tư này tập trung vào...

Điều khoản Dịch vụ
Quy định quyền và nghĩa vụ khi bạn sử dụng sảnh game, sportsbook và ví tài khoản. Bao gồm các quy tắc về xác minh độ tuổi, giới hạn cược và quy trình giải quyết tranh chấp.
Chính sách Cookie
Giải thích loại cookie chúng tôi đặt để ghi nhớ phiên đăng nhập, ngôn ngữ ưa thích và cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không bắt buộc trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng tính năng cốt lõi.
Quy trình KYC
Mô tả tài liệu nào chúng tôi yêu cầu để xác minh danh tính trước lần rút tiền đầu tiên: ảnh CMND hoặc hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ và hóa đơn điện nước chứng minh địa chỉ trong ba tháng gần nhất.
Lưu trữ giao dịch
Dữ liệu nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay được lưu ba năm theo quy định kế toán, nhưng chỉ chứa mã tham chiếu, số tiền và thời gian. Tên tài khoản ngân hàng không xuất hiện trong hệ thống của chúng tôi vì các cổng thanh toán xử lý riêng.
Dữ liệu hành vi
Chúng tôi ghi lại trò chơi bạn mở, thời lượng phiên và loại thiết bị để phát hiện hoạt động gian lận, nhưng không phân tích để xây dựng hồ sơ marketing. Dữ liệu này được giữ chín mươi ngày rồi tự động xóa khỏi bảng hoạt động.
Chia sẻ bên thứ ba
Chúng tôi chỉ gửi dữ liệu cho các đối tác xử lý thanh toán, nhà cung cấp game studio khi cần xác minh vòng cược và cơ quan pháp luật nếu có yêu cầu chính thức. Không có dữ liệu nào được bán cho mạng quảng cáo hoặc broker dữ liệu.
Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu dưới dạng JSON, chỉnh sửa email hoặc số điện thoại, vô hiệu hóa tài khoản tạm thời hoặc xóa vĩnh viễn bất cứ lúc nào. Tất cả yêu cầu được xử lý trong bảy ngày làm việc.
ĐIỂM NỔI BẬT

Các yếu tố định hình chính sách này

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư xung quanh nguyên tắc minh bạch: bạn biết chính xác dữ liệu nào chúng tôi lưu, tại sao cần...

Mã hóa đầu cuối Mọi lần bạn nhập thông tin thanh toán hoặc chi...
Không bán dữ liệu Chúng tôi không bao giờ chia sẻ hoặc bán thông...
Lưu trữ khu vực Toàn bộ cơ sở dữ liệu được lưu trữ trên...
Kiểm soát chi tiết Trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư, bạn có...
Xóa tự động Dữ liệu phiên như địa chỉ IP và dấu vân...
Minh bạch thay đổi Mỗi khi chúng tôi cập nhật chính sách này, bạn...

Câu hỏi về quyền riêng tư trên d04

Có. Gửi yêu cầu đến [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản, hoặc dùng biểu mẫu trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư. Chúng tôi sẽ gửi bản sao dữ liệu dưới dạng tệp JSON trong bảy ngày làm việc, bao gồm thông tin liên lạc, lịch sử giao dịch và nhật ký đăng nhập gần nhất.

Cổng thanh toán chỉ gửi cho chúng tôi mã giao dịch duy nhất, số tiền, thời gian hoàn tất và trạng thái thành công hay thất bại. Chúng tôi không nhận số tài khoản ngân hàng, thông tin thẻ hoặc mã PIN của bạn vì các nhà cung cấp ví xử lý toàn bộ quy trình xác thực riêng trên hệ thống của họ.

Không. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân với bất kỳ mạng quảng cáo, nhà môi giới dữ liệu hoặc đối tác marketing nào. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các nhà cung cấp thanh toán để xử lý giao dịch hoặc với cơ quan pháp luật khi có lệnh chính thức.

Vào phần Cài đặt → Tài khoản → Xóa vĩnh viễn, hoặc gửi yêu cầu qua email bảo mật. Chúng tôi sẽ xóa tất cả thông tin cá nhân trong bảy ngày làm việc. Chỉ mã giao dịch tài chính được giữ trong ba năm theo quy định kế toán, nhưng không còn liên kết với tên hoặc email của bạn.

Toàn bộ cơ sở dữ liệu được lưu trên các máy chủ trong khu vực tuân thủ pháp luật bảo vệ dữ liệu địa phương. Thông tin nhạy cảm như chi tiết thanh toán và mật khẩu được mã hóa bằng AES-256 cả khi truyền tải và khi lưu trữ, đồng thời sao lưu hàng ngày vào máy chủ dự phòng riêng biệt.

Không. Chúng tôi chỉ đặt cookie phiên để ghi nhớ trạng thái đăng nhập và ngôn ngữ bạn chọn trong phạm vi tên miền d04.bet. Không có pixel theo dõi nào được nhúng để ghi lại hành vi của bạn trên các trang bên ngoài hoặc mạng xã hội.

Vào Cài đặt → Bảo mật → Xác thực hai yếu tố, quét mã QR bằng ứng dụng Authenticator hoặc chọn nhận mã qua SMS. Sau khi kích hoạt, mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm đều yêu cầu mã sáu chữ số có thời hạn ba mươi giây.